• Come acquisire i dati dei clienti?
• Come si gestisce il database?
• Email Design: come si crea una email da zero?
• Testare sempre, testare tutto: A/B Test. Come, quando, perché farlo?
• L’impostazione della strategia: come interpretare il dato, dove ci aiuta
• L’Email Marketing Automation

Il corso si rivolge a imprenditori, liberi professionisti, proprietari di attività commerciali, profili junior e social media manager che vogliono ampliare le proprie conoscenze nel campo del Email Marketing e acquisire competenze indirizzate all’impostazione di una campagna automatizzata e non solo.

1 – Come acquisire il dato?

• Per la legge va bene acquisire le liste o prendere contatti da elenchi pubblici; perché MailUp no? Una scelta di deliverability.
• Il form sul sito: cosa chiedere
• Esempi di form
• Dove posizionare il form oltre al sito, gli entry point da diversificare
• Diversità dei touch point: Fb App (Social), Jade (offline), etc
• Accenno ed allineamento anagrafiche con integrazioni
• Il double opt-in e relativa coerenza grafica con brand identity

2 – La gestione del database acquisito

• Meglio un database più piccolo, ma attivo
• Come gestire gli inattivi e perché sono pericolosi gli zombie per la vostra reputazione
• La segmentazione del database: in base a cosa si profila
• La tipologia di dati (e quindi filtri) anagrafici comportamentali
• Come e quando raccogliere le preferenze e gli interessi dopo la fase di acquisizione del database: la profilazione
• La possibilità di interagire con il destinatario attraverso delle mini survey su indice di gradimento, preferenze, etc
• Contenuti rilevanti: giocare sulla dinamicità con tecniche avanzate. Quali sono i contenuti dinamici?
• Oltre alla rilevanza: gif animate ed elementi in real time per l’attenzione

3 – La creazione del messaggio email

• Prima di addentrarci nel messaggio, però un breve ripasso dell’ABC
• Le basi: NL, DEM e transazionali. Differenze tra trigger ed email transazionali
• Esempi di mail: cosa no, perché?
• Best practice per le email: struttura della comunicazione
• Analisi di headline, ing, testo, CTA testuali ettc
• Email Design

4 – Testare sempre, testare tutto: A/B Test. Come, quando, perché farlo.

• Oggetto
• CTA
• Ora di invio
• Inviare gruppo di test

5 – Il dato: come interpretarlo, dove ci aiuta, l’impostazione della strategia

• Le informazioni che tutti vorremmo sapere: chi ha aperto la mail? Chi ha cliccato? Chi si è disiscritto da una certa comunicazione?
• Oltre alla singola campagna: come stiamo performando rispetto al benchmark di mercato? Ma, soprattutto, cosa significano certi allert e come andare a correggerli?

6 – L’Email Marketing Automation

• Di cosa stiamo parlando quando parliamo di email marketing automation?
• Perché farla? Numerica a sostegno.
• Come farla: che cos’è un workflow? Cosa intendiamo per Drip Campaign?
• Non solo e-commerce: la welcome series e le email di compleanno
• E-commerce: carrello abbandonato
• Altri casi sull’automation per e-commerce: feedback come primo acquisto, up selling e cross selling, goal activity, re-engagement o win back, best customer
• Non solo email: la multicanalità nell’email marketing automation

Stefano Branduardi

Marketing Director MailUp

Laureato presso l’Università Cattolica di Milano, si occupa, per 4 anni e mezzo, di progetti digitali prima in GWC World e, per i successivi 3 anni e mezzo, in Ogilvy Interactive. Dal 2011 entra in MailUp con il compito di creare e gestire il reparto di Project Management, occupandosi di tutti gli aspetti tecnici relativi alle integrazioni tra la piattaforma proprietaria e sistemi esterni come CRM, ERP, e-commerce, etc..

Dopo 3 anni di esperienza viene incaricato, in qualità di Marketing Operations Manager, di coordinare il team di marketing cercando di facilitare e implementare le strategie di sviluppo, sia a livello nazionale sia internazionale, del gruppo MailUp. Dopo quasi 10 anni di esperienza nel settore digital, tiene docenze presso varie università ed enti.

Giorgia Meroni

Project Manager MailUp

Laureata all’Università degli Studi di Milano nel 2009, dopo un anno di marketing offline si specializza in Digital Marketing con un master de il Sole e 24Ore.

Da 5 anni lavora nell’ambito digital, prima in una software house e poi a MailUp dove, nel reparto di Project Management si dedica alla gestione dei clienti (da formazioni, Webinar, ideazioni grafiche a servizi consulenziali)

A supporto del corso, i docenti porteranno in cattedra i case study – loro clienti – come Giochi Preziosi, LoveTheSign, Bper Banca e Maxi Sport.

LA QUOTA COMPRENDE

• Partecipazione al corso di Email Marketing

• Welcome kit

• Slide del corso

• Attestato digitale di partecipazione

• Coffee break

A tutti i partecipanti al corso di Email Marketing è offerta la possibilità di scegliere un packed lunch da consumare all’interno dell’azienda, in modo da ottimizzare i tempi, perchè si sa che un MARKETERs ha cose più importanti da fare. 🙂

Il packed lunch potrà essere acquistato direttamente su Eventbrite insieme al corso.

Per ulteriori informazioni scrivi a hello@marketersacademy.it o chiama +39 339 23 71 061