L’eCommerce è un’attività che va strutturata e pianificata, inoltre le competenze per avviarne uno e gestirlo sono varie e spaziano su campi molto diversi.
E’ necessario conoscere elementi di marketing, di pratica commerciale, di gestione dei clienti e logistica. Inoltre è importantissimo saper leggere i dati, strutturare un gruppo di lavoro e sapersi relazionare con i fornitori, sia di prodotti che di servizi.
In contesti organizzati un’unica persona non può ovviamente seguire tutto, ma è utile, per l’e-Commerce manager, conoscere i vari aspetti per saper poi gestire il progetto e la collaborazione con gli altri reparti e colleghi al meglio.
Durante questa giornata vedremo assieme quali sono i pilastri per la gestione di un’attività di vendita online e lavoreremo, con un workshop, su casi specifici e realistici, per capire meglio come strutturare al meglio un progetto di eCommerce.

Roberto Fumarola – Docente E-commerce presso IED – CEO & founder Qapla.it

Il corso si rivolge a imprenditori, liberi professionisti, proprietari di attività commerciali, marketing manager, profili junior e tutti coloro che approfondire meglio gli aspetti legati al mondo dell’e-commerce.

Mattino:

• Introduzione sull’eCommerce, numeri e prospettive
• Le competenze necessarie e la struttura necessaria per gestire un progetto
• L’analisi dei requisiti
• La strategia di marketing
• I canali a disposizione (SEO, PPC, Social, Mail, Offline, ….)
• L’analisi dei dati, strumenti e KPI principali
• Internazionalizzazione
• Il customer care
• La logistica
• Sistemi di pagamento e servizi accessori
• Le piattaforme eCommerce
• Il cliente al centro (elementi di UX)
• Marketing automation, le basi
• La figura dell’eCommerce manager
• Bonus track: strumenti utili per l’eCommerce manager

Pomeriggio:

• Workshop in gruppi su casi realistici
• “Diamo vita ad un eCommerce”

Roberto Fumarola – Docente E-commerce presso IED – CEO & founder Qapla.it

Lavora nell’E-commerce dal 2001, prima come gestore di shop online poi, nel 2009, come consulente.
Ha fondato b2commerce, agenzia specializzata nella consulenza per gli eCommerce.
Nel 2014 parte con Qapla.it, un servizio che permette di migliorare l’esperienza dei clienti finali nella fase post acquisto, tracciando i pacchi in consegna e gestendo tutte le comunicazioni tra l’eCommerce e l’utente finale. Fa formazione e speech da diverso tempo e porta in aula ed in azienda la sua esperienza diretta sul campo condividendola con partecipa.

LA QUOTA COMPRENDE

• Partecipazione al corso E-commerce nel 2018

• Welcome kit

• Iscrizione all’area personale di MARKETERs Academy dove saranno disponibili le slide del corso

• Attestato digitale di partecipazione

• Coffee break

A tutti i partecipanti al corso di E-commerce nel 2018 è offerta la possibilità di scegliere un packed lunch da consumare all’interno dell’azienda, in modo da ottimizzare i tempi, perchè si sa che un MARKETERs ha cose più importanti da fare. 🙂

Il packed lunch potrà essere acquistato direttamente su Eventbrite insieme al corso.

Per ulteriori informazioni scrivi a hello@marketersacademy.it o chiama +39 339 23 71 061